⚠️ Nota: Le foto degli eventi del 2023 o precedenti non sono più disponibili a causa degli aggiornamenti del sistema.
In questo articolo:
- Cosa è incluso in un Pacchetto Foto a pagamento?
- Come acquistare le foto
- Consenso biometrico e identificativi sul campo
- Come trovare e scaricare le foto dopo l'evento
- FAQ: Partecipare a più eventi in un solo fine settimana
- FAQ: Più atleti Spartan che condividono la stessa email
- Serve aiuto? Chi contattare
Cosa è incluso in un pacchetto foto a pagamento?
Con il pacchetto Sportograf riceverai:
- File digitali ad alta risoluzione: Fino a 40 foto ad alta risoluzione con filtri che ti ritraggono.
- Telecamere fisse ad attivazione automatica: Fotocamere automatizzate posizionate lungo il percorso per cogliere ulteriori angolazioni.
- Certificato fotografico: Un ricordo scaricabile che mostra la foto da te scelta con la grafica della località della gara e il tuo tempo ufficiale di arrivo (disponibile per eventi specifici).
Come acquistare le foto
Prima dell'evento (Miglior prezzo)
Acquistare in anticipo offre il prezzo migliore. Puoi aggiungere un pacchetto foto in due modi:
- Durante la registrazione: Cerca il Pacchetto Foto (Add-On) nel carrello insieme ad altri servizi come SpartanTab, Parcheggio VIP e Pass Spettatore prima del pagamento.
- Tramite il tuo account Spartan: Accedi al tuo account, vai alla sezione Biglietti e seleziona "Aggiungi un pacchetto foto" sul biglietto della tua gara prima del giorno dell'evento. Assicurati di applicarlo al biglietto dell'evento corretto.
Consenso biometrico e identificativi sul campo
In base al GDPR e alle normative sulla privacy, è necessario il consenso esplicito prima che i marcatori biometrici di riconoscimento facciale vengano applicati alle foto dell'evento.
- Consenso al check-in sul campo: Durante il check-in all'evento, subito dopo la firma della liberatoria digitale, apparirà una schermata di selezione del consenso (SÌ/NO).
- Indossare l'identificativo sul campo: È necessario indossare correttamente l'identificativo assegnato in base alla scelta effettuata:
| Brand / Evento | Consenso (SÌ) | Nessun consenso (NO) |
|---|---|---|
| Eventi Spartan | Fascia indossata sulla testa | Fascia indossata sul polso |
| Eventi Tough Mudder | Braccialetto giallo fluorescente | Braccialetto standard / Nessun braccialetto giallo |
| Eventi DEKA | Braccialetto di tracciamento dedicato | Braccialetto standard |
| Eventi Trail Standalone | Pettorale in carta colorato | Pettorale in carta bianco |
- Mancato consenso (Opt-Out): Se selezioni "NO", le tue foto verranno comunque scattate e saranno disponibili per l'acquisto, ma la ricerca tramite riconoscimento facciale sarà disattivata. Dovrai cercare le foto manualmente utilizzando l'orario di gara o la posizione dell'ostacolo.
Come trovare e scaricare le foto dopo l'evento
- Accesso diretto tramite Sportograf: La ricerca foto all'interno degli account Spartan è al momento disattivata. Visita direttamente il sito web di Sportograf per trovare il tuo evento.
- Tempistiche: Le foto e i risultati dell'evento sono generalmente pubblicati da 48 a 72 ore dopo la gara.
- Ricerca con riconoscimento facciale: Se hai dato il consenso in loco, carica un selfie sul portale Sportograf per abbinare automaticamente le tue foto.
- Ricerca manuale: Se non hai dato il consenso, cerca manualmente inserendo il tuo numero di pettorale, i punti del percorso o gli orari di passaggio.
Domande frequenti (FAQ)
Cosa succede se partecipo a più eventi nello stesso fine settimana?
Se partecipi a più eventi nello stesso fine settimana (ad esempio un Trifecta Weekend), devi acquistare un pacchetto foto al giorno. L'acquisto di un pacchetto per il sabato e uno per la domenica coprirà tutte le foto di entrambe le giornate, indipendentemente dal numero di distanze completate.
Più atleti Spartan possono condividere lo stesso indirizzo email?
Sconsigliamo vivamente di registrare più partecipanti con lo stesso indirizzo email, in quanto l'email funge da identificativo unico nel sistema per i biglietti e la gestione dell'account.
Se attualmente più atleti condividono lo stesso indirizzo email:
- Contatta l'assistenza: Chiedi al nostro team di assistenza di separare i profili utente in account distinti e unici.
- Accedi separatamente: Una volta separati, ciascun atleta potrà gestire i propri acquisti e i dettagli del profilo in modo indipendente.
Serve aiuto? Chi contattare
Le richieste di assistenza vengono gestite in base al tipo di problema riscontrato:
- Assistenza Spartan: Contatta l'assistenza Spartan per problemi relativi alle impostazioni dell'account, ai servizi extra dei biglietti (add-on) o alla separazione di account condivisi.
- Assistenza Sportograf: Per questioni specifiche sulle foto (abbinamento immagini, foto mancanti, problemi di pagamento o riscatto di pacchetti foto acquistati dopo la gara), contatta direttamente il nostro partner ufficiale a support@sportograf.com.