Come posso cancellare il mio ticket acquistato con codice?

•  Se vi siete iscritti a un evento con un CODICE VOLONTARIO e non potete partecipare, inviateci un'e-mail all'indirizzo [e-mail]. Includete il codice riscattato, la data dell'evento e la località da cui dovete ritirarvi. 
• È necessario inviare un'e-mail all'indirizzo [e-mail] prima del giorno della gara per ricevere un nuovo codice dello stesso valore entro 3-5 giorni lavorativi.
• Eventuali costi aggiuntivi/ upgrade non saranno rimborsati.